配送代行会社の選び方
このサイトでは多数の商品を抱える方が顧客に対して販売するような時に役立つ、配送代行の会社の情報等を紹介します。
法人利用でも個人利用でも対応する会社はあり、単に発送する仕事だけを任せる方法もありますが、煩雑な作業で出荷数の多い会社の場合は商品の保管も任せることができる会社もあり、非常に便利に使えます。
一方で会社選びは慎重にすることは必要とされ、選ぶ基準やポイントについて詳しく事前に理解しておくことも欠かせません。
配送代行を依頼したい！初めてでもスムーズに利用できるノウハウを詳しく説明
配送代行を行う会社は、商品を通販ショップなどで販売をしている会社、若しくは個人の方でも利用することはできます。
注文が入った後にはスムーズに利用できる会社に任せることも必要とされ、スピードを速めるには商品自体の保管も会社側が用意している物流倉庫を使える会社であれば安心です。
在庫となる商品を自社に置いておくと、配送を依頼して発送をするまでにタイムラグが生じるので、一貫したサービスを引き受ける会社は非常に便利です。
会社選びを行うポイントは、配送代行会社をネットから調べてみて倉庫利用の坪当たりの単価を調べる他、送料以外の手数料の確認をすることは非常に重要な項目です。
ネット通販の場合は商品単価が低いことがメリットになるので、粗利益を大きくしながらも確実に配送を行う会社に任せないとなりません。
解決法はやはりネットからの情報を頼りにして、他のユーザーの口コミを参照するとベストではないでしょうか。
配送代行を利用するときのコツはあるのか？
配送代行は配送にかかる業務を代行して行なってくれるもので、商品の販売を行っている業者が利用するサービスです。
配送代行のメリットとしては配送に係るスタッフを最小限にすることができるという点で、人件費を削減する効果がありますし、また急に人員を減らしたいという時にも利用することができます。
慢性的な人手不足を防ぐための方法として広く使われるようになっていますが、誰に頼めば良いというものではなく配送代行を頼む時にはコツがあるものです。
配送代行に限らず代行を依頼するときに重視されるのが費用で、これは利用する時に必ずチェックしなければなりません。
特に点数が多くなるほど費用がかさむ場合がありますから、契約内容を十分に理解しておくことが大事ですし、また商品に合わせた対応に十分に慣れているかも調べておく必要があります。
また全てを任せることができるというわけではなく、送りたいものを必ず代行業者に渡すタイミングがありますから、その時の手順についても確認しておくことが大事です。
また必ずしも全てうまくいくものとは限りませんからトラブルが発生した時の対応についても事前に訪ねておくことが大事で、その時の対応をしっかりと受け答えできる業者を選ぶことが重要な要素となります。
配送代行とネットショップ運営というものの基礎知識
配送代行という業種が倉庫を持っている企業で行われています。かなり広まりを見せており、どうしてこうなっているかの基礎知識はビジネスシーンにおいて知っておいた方がいいでしょう。
昨今のネットショップの発達により、中小企業や個人なども簡単にネットショップを始める事が出来る様になりました。
小規模ならば個人でも出来るのですが、商品在庫が多くなって配送作業も増えて来ると、ショップ運営と配送作業の両立が難しくなるのです。
そこで、在庫を置くことと配送代行までもセットにしてアウトソーシングしてしまうのが、近年広まっています。
大手ネットショップも大規模倉庫を開放してサービスを受け付けていたりして、ショップ運営と倉庫業を切り分けるやり方はかなり浸透してきているのです。
これからやろうと考えている人は、配送作業の詳細を調べる前に、どのくらいの費用で外注出来るかを調べてみるといいかもしれません。それぐらい分けているところが多く、効率もいいのです。
配送代行サービルを利用する場合の料金と注意点
ネットショップを運営していて、自社で全て行っているところも多いですが、配送代行を利用している会社も増えています。
自社で行えればいいとは言いつつも、ピッキングから梱包、配送までの作業というものはかなりの重労働であり、日によって作業量も増減するため、ネットショップ運営と同時に対応しているとなかなか負担が厳しいものなのです。
そこで利用したい配送代行ですが、配送は基本的に配送した数に掛け算して料金が決められます。そこに加える事の在庫管理費用、あとはオプションといったところが一般的でしょうか。
計上してしまうと棚卸し費用であったり入庫費用であったりも細かく取れなくはないのですが、それを言ってしまうと変なところでコストダウンされて、作業に悪影響が出るパターンもあるのであまり使われません。
配送代行を使う側としては、出来るだけ商品番号などを分かりやすくして、入庫が調整出来るなら一度にたくさん入れて作業回数を減らす事が重要でしょう。
配送代行におけるトラブルを防止したいのなら
通販などが盛んな最近では、配送代行を行なっているサービスもいろいろなところで見かけます。しかし、中にはトラブルが起こることもあるので利用する際には気をつけなくてはいけません。
よくあるのが、配送する日時に間に合わないという件です。
特に年始年末だったり、道路が混雑する時期になると運送に時間がかかり日時に間に合わなくなることが珍しくありません。
配送代行の場合は、遅延するという連絡が利用者に伝わるまで時間がかかることがあるので注意してください。できれば、遅延することも考慮してお届け日時を設定しておくと安心です。
高額なものを送る時は、配送の安さだけでなく保証の面にも気を配ってください。
途中で盗難にあうことはほとんどありませんが、中にはガラスなどが割れてしまうという事故も全くないとは言い切れないからです。
依頼する時は、梱包をしっかりすることや丁寧に運ぶことをよく伝えておくこともトラブル防止として大切です。
配送代行に依頼した場合の商品の補償について
通販では販売する店舗と配送する倉庫が別々のところがあります。配送代行を使っている場合は別々の会社である事が多く、商品を預けて配送代行部分をアウトソーシングしているのです。
こういった状態では商品が届いた時に、破損など客から苦情があった場合が面倒な事になります。
特に壊れやすい商品、破損しやすい商品だとたびたび発生してしまうので、補償についての契約をしっかり取り決めなければなりません。
特に入荷した段階で破損していたか、発送作業中に破損してしまったかが重要なので、場合によっては入荷時に開封して調べるなどの対応が必要になります。運送会社に依頼して以降は運送会社の責任になるので、配送代行の倉庫と通販ショップ側でどの部分が誰の責任になるかを取り決めておきましょう。
基本的には壊れ物注意の荷物は貴重に扱われますし、商品によって梱包材を詰めている倉庫作業もしっかりしていて、工場から入庫するところの確率が高くなります。
ネットショップの煩雑な業務は配送代行サービスに任せるとメリットが大きい
ネットショップを運営していて大変なのが、商品の販売に伴う様々な煩雑な業務が発生することであり特に配送業務は売れれば売れるほど時間と人手が取られます。
そのために実際に利益を生むマーケティングや集客などのコア業務に割く時間が少なくなるだけでなく、配送業務が増えるほどミスも多くなりクレームの原因になります。
そこでおすすめしたいのが入荷検品から商品の保管や在庫管理や送り状の発行、ピッキングや梱包から配送まで一括して行っている配送代行サービスです。
信頼できる配送代行サービスはこれまで12000社以上の会社と取引していて宅配便の出荷累計も100万個、メール便出荷累
計数も1億6200万通と圧倒的な実績があります。
面倒な出荷業務から解放されたい方から在庫状況を正確に把握したい方、作業ミスや物流コストを削減したい方などは配送代行サービスを導入することで大きなメリットを得ることができます。
配送代行サービスでは、電話やWEBから無料相談を受付しているので連絡するといいです。
在庫管理不要など配送代行に依頼するメリット
配送代行には様々な依頼するメリットがありますが、在庫管理が不要になる、業務効率が上がる、物流の品質が上がるなどが代表的でしょう。
配送代行の利用によって自社で在庫を抱える必要がなくなり、倉庫の契約や管理も不要になります。これまで社員が他の仕事を抱えつつ行っていた管理が不要となるため、本来の業務に集中することができます。これにより業務効率のアップやモチベーションアップに繋げることも可能です。
また、配送代行は物流のプロフェッショナルです。管理や配送を任せることによって、受注に素早く対応し、ピッキングや発送を行うことができます。放置しがちだった在庫も適切な管理が行われ、保管されるはずです。
顧客からすると注文した商品がスピーディーに手元に届くため、利便性がアップするのもポイントです。結果的に物流の品質が上がり、顧客からの評価もアップして再度の注文やビジネスチャンスへの発展を見込むことができるようになっています。
送り先一覧を渡して配送代行の会社に作業してもらう
配送代行を行っている会社というのは、基本的には倉庫を持っていて管理しています。クライアントが送り先の一覧を渡す事で、それを期日通りに配送するというのが仕事です。
自社でそういった作業を行わず、配送代行などを使っている会社には運送との区別が付かないかもしれません。実際の作業としては郵政などの宅配部分とは全く異なっていて、宅配の会社に渡すまでの部分を行う作業になります。
つまり在庫管理をしてピッキングを行い、送り状を発行して貼り付けて、それを運送会社に渡すのです。
在庫が減ればデータベース上のデータを調整して齟齬のないようにしますし、どの商品をいくつ梱包してどこに送るか、という作業はそれだけで大変な工数があります。
代行に依頼せず自社でやろうとすると、まず置き場所に困るぐらい大変な作業なので、外から見ていると分からない事も多いですが外注が当たり前なぐらい作業料の多い業務なのです。時間制限がある事と、ミスが大ごとになりがちなのが大変な部分でしょうか。
配送代行選びでは事前に合い見積もりをしておこう
配送代行を利用する際には、できるだけ複数社の合い見積もりを取ることをおすすめします。日本には多数の配送代行会社が存在しており、それぞれサービスを提供しています。
在庫の保管や管理、受注、ピッキングと発送などその業務は多岐にわたりますが、すべての配送代行が同一のサービスを提供しているわけではありません。
また、配送代行会社によってサービスの提供料金も異なります。ピッキングについては別途料金が必要になる会社がある一方で、すべての料金を込みで利用可能な例もあるでしょう。
合い見積もりを行うことで料金の相場を知り、自社に最適なサービスを選択することができるようになっています。
1社だけでは判らないことも複数社に依頼することで見えるものがあり、気づくことがあるでしょう。
なお、見積もりの受け付けや応答速度、スタッフの対応などもチェックすることが大切です。大切な商品を預ける相手として、どれだけ料金が安くても信用できない会社は選択しないほうが無難です。
配送代行の使用によって起こるかもしれない失敗例
配送代行は便利なサービスですが、十分に検討してから導入しないと失敗することもあります。失敗例としてありがちなのは、キャパシティの超過やコスト、会社選びなどでしょう。
配送代行にもキャパシティは存在しており、容量を超えるとサービスが滞るようになります。少数の受注のみを受けるつもりで配送代行と契約をしたのに、人気が出て多数の注文が殺到してしまった場合、倉庫やスタッフがキャパシティを越えて注文を処理しきれなくなるでしょう。
商品の内容や人気に見合ったサービスを見極めて規約することが大切です。また、反対に自社で十分に対応できる受注数なのに配送代行を入れるとコストに見合わなくなります。コストとサービスが見合うのかをあらかじめ計算することをおすすめします。
スムーズに業務を進めるためには契約する会社選びも重要です。サービスの内容はもちろんのこと倉庫の状態や管理体制、スタッフの教育や受注への応答速度などもあらかじめ確認しておくことが大切です。
配送代行を依頼する会社を選ぶ際に重視しておきたいポイント
配送代行業者を選ぶ際に重視したいポイントとしては、どのような強みを持っているかが挙げられます。サービス事業者によって特徴がそれぞれ違っており、自社に合ったサービスを展開しているところを選ぶと業務の効果的な効率化につながります。
例としては海外へ商品を配送する業務が多い会社であれば、海外発送への対応が充実した配送代行会社を選ぶと良いでしょう。一方で始めたばかりで分からないことが多い時には、サポートが充実している会社を選んでおけば安心です。
対応できる商品内容もチェックしておく事をお勧めします。特に食品などの生物は温度管理が重要になってきますが、それに対応できない業者を選んでしまうと配送できないなんて事にもなりかねません。
温度管理以外にも壊れやすい商品に対応しているか、サイズが大きくても問題ないかなどを重視して選ぶようにすることをお勧めします。最後に料金も比較しておきましょう。安いと思っても追加で経費がかかるケースもあるため注意が必要です。